Czy sprzedawca musi udostępnić płatność za pobraniem
Obecnie mamy szeroki wachlarz sposobów płatności, które możemy wykorzystać przy sprzedaży produktu w sklepie internetowym. Płatności online, za pobraniem, przelew są dostępne zarówno dla firm jak i dla...
View Article„Uwaga! Informacja o rozpatrzeniu reklamacji – osobiście w sklepie”– nowa...
Jednym z najnowszych wpisów w rejestrze klauzul niedozwolonych prowadzonym przez Prezesa UOKiK jest tytuł niniejszego wpisu – pod numerem 4959 znajdziemy klauzulę niedozwoloną o następującej treści:...
View ArticleProwadzenie sklepu w formie spółki cywilnej – obowiązki informacyjne i...
Prowadzenie sklepu, także internetowego może mieć formę jednoosobowej działalności gospodarczej, jak również formę spółki, na przykład cywilnej. Obie formy różnią się od siebie pod względem kilku...
View ArticleCzy regulamin loterii promocyjnej może zawierać klauzule niedozwolone
W niniejszym wpisie omówimy jedno z orzeczeń warszawskiego Sądu Apelacyjnego, w którym znajduje się odpowiedź na pytanie zawarte w temacie niniejszego wpisu. Otóż zgodnie z tym orzeczeniem regulamin...
View ArticleRegres sprzedawcy do swojego hurtownika z powodu reklamacji konsumenta
Każdy sprzedawca z pewnością nie raz spotkał się z reklamacją złożoną przez konsumenta. Reklamacja wiąże się przede wszystkim z określonym kosztem, np. naprawy towaru, jego wymiany, czy też obniżenia...
View ArticleUOKiK punktuje najczęstsze błędy sprzedawców internetowych i nakłada 360 tys....
W dzisiejszym wpisie omawiamy jedną z najnowszych decyzji UOKiK, która powinna być lekturą obowiązkową dla sprzedawców internetowych. Porusza ona najczęstsze błędy sprzedawców internetowych popełniane...
View ArticleCzego może żądać klient reklamując towar – kompendium sprzedawcy
Ostatnimi czasy można zauważyć wzrost świadomości prawnej konsumentów. Jedną z jej konsekwencji jest coraz większa liczba reklamacji towarów. Czy świadomość sprzedawców w zakresie przysługujacych...
View ArticleCo oznacza “zwykły zarząd” – czyli co może zrobić konsument z towarem, a...
Pojęcie “zwykłego zarządu” to określenie stosowane w przepisach Kodeksu cywilnego oraz ustawach szczególnych do kodeksu cywilnego, m.in. ustawie z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw...
View ArticleClik here to view.
Nowa ustawa o prawach konsumenta, czyli o czym sprzedawca internetowy...
Już 13 czerwca 2014 r. wejdzie w życie nowa Ustawa o prawach konsumentów, która będzie miała szczególne znaczenie dla sprzedawców oraz ich klientów. Nowe przepisy wywołają niemałą rewolucję w...
View ArticleCo to są klauzule niedozwolone (klauzule abuzywne)
Klauzule niedozwolone (inaczej klauzule abuzywne) – są to postanowienia wzorców umów (np. regulaminów sklepów internetowych, ogólnych warunków umowy itp.), które kształtują prawa i obowiązki konsumenta...
View ArticleUstawa o prawach konsumenta – czekają nas duże zmiany m.in. w regulaminach...
Na stronach Rządowego Centrum Legislacji został własnie opublikowany projekt założeń projektu ustawy o prawach konsumentów oraz o zmianie ustaw – Kodeks cywilny i innych ustaw. Jest to jedna z...
View ArticleCzy sklep internetowy musi być zgłoszony do GIODO? Piszemy o obowiązkach...
W dobie dynamicznego rozwoju społeczeństwa informacyjnego tak na świecie, jak i w Polsce wiele aktywności zachowanych dotychczas dla świata realnego jest przenoszona do Internetu. Podobna sytuacja ma...
View ArticlePrezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) w pigułce
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (Prezes UOKiK) – jest to organ administracji rządowej powołany do ochrony zbiorowych interesów konsumentów, jak również do czuwania na prawidłowym...
View ArticleKto ponosi koszty opinii rzeczoznawcy zleconej przez kupującego
W przypadku kwestionowania przez sprzedawcę istnienia wady (niezgodności towaru z umową) często jedynym rozwiązaniem jest konieczność uzyskania przez klienta opinii niezależnego rzeczoznawcy. Uzyskanie...
View ArticleClik here to view.
Certyfikat SSL na stronie sklepu internetowego: Instalować czy nie?
Przedsiębiorcy, którzy dowiadują się o konieczności wdrożenia wymagań stawianych administratorom danych osobowych przez Ustawę z dnia 29 sierpnia 1997 o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz....
View ArticleNajczęstsze klauzule niedozwolone, które sprzedawca chciałby umieścić w...
Podczas pracy nad regulaminem sklepu internetowego sprzedawcy często proszą nas o dodanie do regulaminu postanowień, które ich zdaniem są niezbędne do prawidłowego działania sklepu internetowego....
View ArticleUstawa o prawach konsumenta co raz dalej – omawiamy najnowsze zmiany w projekcie
W dniu 2 kwietnia 2014 r. Podkomisja nadzwyczajna do rozpatrzenia rządowego projektu ustawy o prawach konsumenta udostępniła najnowszy projekt ustawy o prawach konsumenta, który zostanie przedstawiony...
View ArticleBłąd w cenie towaru, czyli ochrona praw konsumenta nie może odbywać się z...
Czy pomyłka w cenie towaru w sklepie internetowym obliguje sprzedawcę do realizacji takiego zamówienia? Nawet w sytuacji, gdy cena towaru została zaniżona stokrotnie? Nierzadko zgłaszają się do nas...
View ArticleClik here to view.
Ustawa konsumencka – finał prac nad ustawą o prawach konsumenta coraz bliżej
Prace nad nową ustawą o prawach konsumenta zbliżają się ku końcowi – 9 maja 2014 r. ustawę przekazano Prezydentowi i Marszałkowi Senatu. Pozostaje jeszcze uchwalenie ustawy przez Senat, podpis...
View ArticleOtrzymałeś wezwanie z UOKiK? Instrukcja postępowania wyjaśniającego dla...
Najczęściej wykorzystywanym przez Prezesa UOKiK, choć nie jedynym, sposobem zdobywania materiału dowodowego na potrzeby prowadzonych postępowań jest kierowanie bezpośrednio do przedsiębiorców wezwań z...
View ArticleClik here to view.
Ustawa o prawach konsumenta przekazana Prezydentowi do podpisu –...
Już niedługo dowiemy się dokładnie od kiedy będą obowiązywały przepisy nowej ustawy o prawach konsumenta (nie będzie to z pewnością 13 czerwca 2014 r. jak pierwotnie zakładano). Ustawa w ostatnim...
View Article25 grudnia 2014 roku wejdzie w życie nowa ustawa o prawach konsumenta!...
Już wiadomo kiedy dokładnie wejdzie w życie nowa ustawa o prawach konsumenta. Ustawa konsumencka została w dniu dzisiejszym ogłoszona w Dzienniku Ustaw. O pracach nad ustawą pisaliśmy już wielokrotnie...
View ArticleClik here to view.
Czy sprzedaż alkoholu przez Internet jest legalna?
Zagadnienie dopuszczalności sprzedaży alkoholu przez Internet jest od dłuższego czasu dość kontrowersyjne. Wątpliwości wzbudzają szczególnie niejasne w tej kwestii regulacje ustawy o wychowaniu w...
View ArticleUstawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta [tekst ustawy ustalony...
USTAWA z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta[1]), [2]) Rozdział 1 Przepisy ogólne Art. 1. Ustawa określa prawa przysługujące konsumentowi, w szczególności: 1) obowiązki przedsiębiorcy...
View ArticleJak usunąć niesłuszny negatywny komentarz na Allegro wystawiony przez kupującego
Ogromną popularność w branży sprzedaży internetowej od wielu lat ma serwis Allegro.pl. Wielu sprzedawców internetowych korzysta z tego rozwiązania. Nic w tym dziwnego, przedsiębiorca , który solidnie...
View Article
